Rediseñando la aplicación web de Emphasys RAD: mejorando la experiencia digital del usuario.
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Visión General
Emphasys es un líder confiable en soluciones de software para autoridades de vivienda pública, agencias de financiamiento de vivienda, gobiernos locales y prestamistas financieros en los Estados Unidos.
Al comprender profundamente las necesidades y comportamientos de los usuarios, impulsamos cambios transformadores en las interacciones dentro del ecosistema. Nuestro enfoque estratégico de rediseño mejora el compromiso, las conversiones y la lealtad a la marca, generando valor tangible y fomentando conexiones significativas con los usuarios.
Elevando la experiencia de usuario a través de la inversión estratégica
Al comprender las necesidades y comportamientos de los usuarios, descubrimos aspectos nuevos y significativos de los servicios del ecosistema y las interacciones diarias. Logramos esto seleccionando, personalizando e implementando un kit de interfaz de usuario (UI) moderno.
Este enfoque garantiza una interfaz familiar y fácil de usar que cumple con los estándares de accesibilidad y ofrece una funcionalidad robusta.
LA SOLUCIÓN
Diseño de interfaces intuitivas y accesibilidad con IU personalizada
Estándares de accesibilidad: Implementamos un diseño que cumple las mejores prácticas de usabilidad y los criterios de accesibilidad de la ADA. También utilizamos colores que garantizan el nivel de contraste necesario para una lectura e identificación claras de la iconografía y el texto, cumpliendo la norma WCAG.
Experiencia del cliente: Rediseñamos la interfaz centrándonos en los perfiles RAD Manager y RAD Intake, mejorando la experiencia del usuario haciéndola más fluida y útil. Creamos prototipos personalizados para la ciudad de Baltimore, destacando las capacidades de personalización de Emphasys.
Usabilidad del UI Kit: Se creó un kit de interfaz de usuario usable y accesible. Este kit ofrece una amplia gama de características y funcionalidades para satisfacer las necesidades del proyecto de Emphasys y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Procesos
- Marco de trabajo de Digital Xperience
- Design thinking.
- Entrevistas con stakeholders
- Usabilidad de la interfaz del usuario
- Evaluaciones y mejoras de la accesibilidad.
Entregables
- Informe completo de auditoría UX/UI.
- Visión general del cumplimiento de la accesibilidad, con recomendaciones.
- Wireframes.
- Sistemas de diseño
“On my side, it has been a very positive experience. I have felt supported and questioned about discovering more needs, which are later addressed in warm offers.”
Andrés Suárez
Quality Service Structurer, Daviplata
