Omnicanalidad

Omni, que viene del latín y significa todo, viene a conformar esta palabra (a veces se utiliza en inglés: omnichannel) que indica que una marca ha articulado todos sus canales para estar presente digital, análoga y físicamente. La omnicanalidad no solo acoge la evolución y el progreso tecnológico, sino la complejidad mayor de los canales.

Aquí te mostramos la diferencia entre omnicanalidad y multicanalidad.