Investigación "El futuro del hábitat en Colombia"
- Cliente
- Bancolombia S.A
- Industria
- Productos y servicios financieros
- Contrato
- Proyecto de tiempo fijo
Servicios
- Investigación para el diseño
- Diseño de futuros
- Experiencia de usuario para múltiples stakeholders
- Consultoría en estrategia de negocio
Visión General
Bancolombia, uno de los bancos más grandes y confiables de Colombia y Latinoamérica, ofrece una amplia gama de servicios financieros adaptados a las necesidades de sus diversos clientes. Nuestro equipo de calidad monitorea la gestión realizada para asegurar respuestas alineadas con los estándares del banco y resolver los casos de manera eficiente. Cualquier desviación es reportada a través de alertas diarias, lo que permite identificar las causas y tomar acciones rápidas en conjunto con las áreas del banco.
El reto
Cómo podemos posicionarnos adecuadamente ante el futuro del hábitat y la vivienda en Colombia, anticipando las necesidades y dinámicas del sector?
LA SOLUCIÓN
Construyendo el futuro del hábitat: innovación y humanidad para las viviendas en Colombia
Metodología
Se llevó a cabo una investigación prospectiva y generativa con fuentes primarias y secundarias para explorar la evolución y escenarios futuros de la vivienda y el hábitat en Colombia. La metodología incluyó análisis de tendencias, etnografía, estudio de casos, y consultas a expertos y stakeholders clave de sectores académicos, financieros e inmobiliarios.
Aprendizaje clave
El hábitat en Colombia refleja estilos de vida y necesidades más allá de lo económico. Los retos habitacionales están influenciados por factores políticos, culturales y territoriales, y requieren soluciones creativas e inclusivas que consideren la diversidad geográfica y poblacional.
Resultados
El proyecto permitió a Bancolombia desarrollar soluciones habitacionales innovadoras y alineadas con los desafíos locales, fortaleciendo su competitividad y humanizando la perspectiva de los equipos internos hacia los habitantes.
