Investigación exploratoria para nueva línea de negocio y evacuación de stock de vehículos usados
- Cliente
- Renting Colombia
- Industria
- Alquiler y arrendamiento de vehículos de motor
- Contrato
- Proyecto de tiempo fijo
Servicios
- Investigación para el diseño
- Consultoría en estrategia de negocio
Visión General
Renting Colombia S.A.S., parte del Grupo Bancolombia, ofrece soluciones de movilidad a nivel nacional mediante renting a largo plazo (12-48 meses), permitiendo a personas y empresas usar un vehículo pagando una cuota mensual que incluye mantenimiento, seguro e impuestos.
Además, con la franquicia de Localiza Colombia, ofrece alquiler de vehículos a corto plazo (1 día a 12 meses), adaptándose a necesidades inmediatas. Los vehículos al término de su uso se comercializan como Usados Renting.
Para transformar sus redes sociales, analizamos y optimizamos estos canales, mejorando la interacción con los usuarios mediante respuestas creativas y alineadas con las políticas de servicio al cliente, enfocándonos en su satisfacción.
El reto
Cómo podríamos generar un nuevo modelo que permita movilizar y rentabilizar el stock de vehículos usados que quedan de las operaciones de renta a corto y largo plazo, extrayendo más valor de los activos de la compañía mientras se abre un nuevo mercado?
LA SOLUCIÓN
Renting de Segunda Mano: Movilidad accesible y sostenible para un mercado emergente
Metodología
Se utilizó una combinación de investigación generativa y diseño centrado en el ser humano para crear "Renting de Segunda Mano", una oferta que aborda tanto la gestión de vehículos como las necesidades de movilidad local y nacional de los usuarios.
Aprendizaje clave
Existe una oportunidad de mercado desatendida en movilidad privada para personas que buscan opciones accesibles y convenientes, superando la propiedad de activos a través de soluciones como el pago por uso, promoviendo la inclusión y adaptabilidad.
Resultados
El modelo tiene el potencial de atraer un segmento de mercado nuevo y sostenible, generando ingresos significativos y consolidando la estrategia empresarial en el contexto de movilidad nacional.
